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上海市居民排隊囤氣長龍達千米

來源:     發布日期:2008-11-11
   從11月10日凌晨開始,民用天然氣價格從2.1元/立方米上調至2.5元/立方米。昨天(11月9日)和前天(11月8日),市民爭相排隊“囤氣”,在松江等地的一些天然氣營業廳出現了長達一公里的排隊長龍,有些居民在寒風中等待4個多小時才充到氣。
    據了解,目前上海天然氣用戶有寄賬單和充值兩種方式,市區用氣屬于上海燃氣(集團)有限公司管轄,而松江、南匯、嘉定等5個郊區有自己的天然氣公司,由于這些區域基本采用充值方式,排隊現象嚴重。
  現場
  調價前充值節省40元

  “現場太壯觀了,幾千個人在排隊。”聽說天然氣即將調價,昨天(11月9日)早上8點不到,家住松江新城區的石先生早早穿衣出門買氣,沒想到,隊伍延綿約1公里,這場景讓他放棄了買氣的念頭,趕緊“逃”回家。
  昨天(11月9日)上午10點,記者在位于松江區思賢路的天然氣公司充值點門口看到,長長的隊伍一眼望不到盡頭。營業廳大門緊閉,上面張貼著醒目的標語“一人一卡”,保安分駐兩邊,留出只容一人通過的通道,每隔半分鐘就放5個人進去。
  “現在開始排,兩三個小時都充不了。”一保安告訴記者,11月充過的居民不能再充,每卡最多只能充100個字(一個字即1立方米),也就是說,調價前充,一張卡可以節省40元。
  記者看到,排隊的多是中老年人,在民樂小區門口,一位80多歲的老太坐在隊伍旁的一張小凳上,神情疲憊。為了省下這40元錢,她今天特地多加了一件毛衣,早上7點不到就開始排隊,中途由女兒給她“換班”,直到中午11點50分,才接近營業廳,排隊時間長達4個小時。
  “就當是加班,一個小時10元。”另一位阿婆打趣道。
  過零點營業廳將收卡統一充
  突如其來的漲價,也讓部分正常用氣的居民非常不便。“卡里一個字都沒有了,家里還等著買氣開飯呢。”中午時分,一位先生急匆匆地奔到營業廳門口,苦苦哀求保安讓他插個隊,但被拒絕。“誰知道你卡里是真沒氣還是假沒氣,要都這樣還不亂了套?”
  為維護現場秩序,相關部門增派了警力。“今天違章停放的車輛都不貼條,我們主要是維持秩序,盡量不讓車輛影響交通和附近小區居民出行。”
  昨天(11月9日)傍晚5點半,記者以消費者身份致電南匯區周浦鎮充值點,工作人員回答:“不用過來了,現在外面還排著五六百個人,排到晚上12點也輪不到。”
  同樣的排隊場景也出現在寶山、嘉定、奉賢等地區。寶山區寶江燃氣公司相關負責人表示:“根據上級通知,我們這兩天都延長了營業時間,今晚我們會為市民充值到12點。”
  記者了解到,部分營業廳承諾,到了凌晨若有排隊居民還未充到,到時會由營業廳把卡集中收集起來,按照漲價之前的價格為他們充值。
  燃氣報修電話暴增20倍
  除8個營業所共10個營業廳之外,松江地區另有3個委托點代充氣,但是昨天(11月9日)這3個委托點悉數關閉。
  “劇增的充值人數讓電腦平臺負荷過重,加上沒有充足的安保力量,我們只能關閉。”一名工作人員解釋。
  在方舟園小區門口,代充點突然關閉讓居民非常不滿,眾多居民聚集在廣場上。直到昨天(11月9日)中午,由天然氣公司統一收集充值卡,登記居民地址和聯系方式后再為居民充值,情緒才逐步穩定。
  “最近兩天報修電話也一下子暴增,平時一天只有三五十個,今天的數據還沒有統計出來,但是昨天(11月9日)就劇增到六七百個。”松江天然氣公司工作人員解釋,原因是原來就有很多天然氣的情況下又充了100個字進去,讓家里的燃氣表不堪重負導致短路。
  花絮
  有償出售排隊位

  排隊時間過長,這讓黃牛嗅到商機。市民林小姐告訴記者,昨天(11月9日)下午在充值點排隊,突然一個黃牛走到她面前,表情神秘。
  “我老婆在前面排隊,很快就[FS:PAGE]輪到了,你要不要買這個位置?”黃牛出價20元買位,林小姐無奈地看著前方一眼看不到盡頭的隊伍,心想,今天不排隊買氣,明天就要多花40元,這樣看來還是合算的。一番討價還價后,雙方以15元成交。
  借機推銷電磁爐
  “賣電磁爐咯賣電磁爐咯———”在民樂小區門口的營業廳隊伍旁,一個中年人手提紅色的無紡布袋,在人群中分發廣告單。記者走上去一看,只見邊上的墻上貼著一張宣傳海報。見有客戶,中年人立刻開始滔滔不絕:“你看,燒相同的東西,一個2000瓦的電磁爐一個月只要用電52元,用天然氣卻要112元,這還是天然氣漲價之前的價格呢。”
  他的宣傳引來了排隊居民的極大興趣,紛紛索取廣告單。“我手頭沒貨,廣告單倒是發了不少,上面有專賣店地址,你可以到店里現場體驗一把。”他邊說邊撕下墻上的簡易宣傳單,再擠到隊伍前方去宣傳。
  應對
  網友“省氣秘笈”:多用電

  “本人決定自11月10日起,改變作息時間,每天22點開始用電飯鍋燒飯,電水壺燒水,拆除燃氣淋浴器,改裝電熱水器!”燃氣價格上調的消息公布后,網上年輕網友也開始分享起“省氣”秘笈。網友江江表示:“現在每天晚上10點后電費是半價,用電更劃算。”
  對于網友的秘笈,市燃氣集團相關負責人表示:“每個人都有自己的生活習慣,用電和用燃氣各有優缺點。”他向市民介紹了幾個節約用氣的小竅門:市民要避免燒“空灶”。做飯時,應事先把要做的食物都準備好,然后再點火做飯。食用燃氣灶時要控制火的大小。做飯時,火不是越大越好,火的大小應該根據鍋的大小來決定,火焰分布的面積與鍋底相平即為最佳。此外,保持室內外空氣流通,合理選擇燃氣器具等都可以節省用氣。
  記者手記
  從消息發布到實施調價,不過兩天。在采訪中,許多居民告訴記者,天然氣漲價,是出于節約能源來考慮,即使每立方米增加了4角錢,但是分攤下來,一個月只比以前多支出了七八元錢,其實這些大家都可以理解。
  “但是為什么偏偏留出了兩天時間?”居民質疑,如果當天晚上宣布后第二天馬上調價,又或者再多留一點時間讓市民有充足的時間可以充氣,那么又有誰會愿意在寒風苦等4個小時呢?
  排隊的,多是普通市民,他們之中許多是老人。同時在現場,不少居民在插隊。如果營業廳可以像銀行那樣發放號碼,實施叫號充值,那么也許許多人可以根據自己的號碼出去溜達一圈再過來,退而言之,至少不用排4小時的隊了。
  因為系統平臺負荷太重,天然氣公司在沒有告知居民的情況下關閉了委托點,導致大量居民滯留現場,如果能做到提前告知,許多人就不用白跑一趟了。
  相關部門的工作如果能再細致一點、人性化一點,市民的不理解就會少很多。
 
 

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